Бан

← Журнал

Блокировка (бан) — основная мера наказания за недопустимое поведение на интернет-порталах. Обычно банят спамеров, хейтеров, троллей и других нарушителей спокойствия и безопасности в сети. Но в бан может отправится и целый сайт или иной ресурс. Разбираемся, что такое бан, в каких случаях пользователям ограничивают доступ к ресурсу, и возможно ли добиться его отмены.

Что такое бан и зачем он нужен

Бан — это ограничение доступа к определенному интернет-ресурсу. Следует различать персональный бан для пользователя или бан для ресурса.

• Забаненный пользователь лишается доступа, возможности просматривать контент сайта, аккаунта или сообщества и оставлять комментарии к публикациям. Блокировку используют для контроля поведения пользователей в интернете — это мера наказания за нарушение правил площадки.
• Блокировка ресурса, бан сайта в поисковой системе также мера противодействия, направленная на исключение из общего доступа ресурса нарушающего правила или содержащего запрещенный контент. Поисковые системы также могут банить малополезные, сгенерированные без участия человека ресурсы и не показывать их в своей выдаче.

Администраторы сайтов, социальных сетей и форумов банят пользователей, которые ведут себя недопустимо. Стандартные причины блокировки — хейт, рассылка запрещенного контента, мошенничество, оскорбления и нецензурная лексика, разжигание вражды.

На крупных площадках вроде социальных сетей и сайтов-агрегаторов нарушителей выявляют встроенные алгоритмы, ИИ-ассистеныт, на мелких порталах администраторы модерируют комментарии и блокируют аккаунты вручную. Появление альтернативных платформ (Threads, Bluesky, Mastodon) сформировало новые подходы к модерации контента и банам пользователей.

Виды запретов

Ограничения делятся по времени и по степени их действия. Основные типы банов:

• Вечный или перманентный. Пожизненная блокировка без возможности восстановления доступа к странице, сообществу или сайту. Восстановление, если и возможно то, только через процедуру апелляции при наличии веских оснований: взлом аккаунта, ошибка модерации, устранение нарушений. Однако администрация большинства платформ оставляет последнее слово за собой.
• Временный. Блокировка на некоторый срок с перспективой автоматического восстановления доступа через несколько дней, месяцев или лет. Часто имеет градации: 24 часа (первое нарушение), 3-7 дней (повторное), 30 дней (систематические нарушения). В Telegram и WhatsApp временные ограничения на рассылку длятся от 1 часа до 24 часов. Игровые платформы (Steam, PlayStation Network) применяют эскалацию: предупреждение на 24 часа, на 7 дней, затем следует перманентный бан.
• Полный. Запрет на все действия на ресурсе (просмотр контента, комментирование, переписку в личных сообщениях с другими пользователями и прочие).
• Частичный. Ограничение доступа к отдельным действиям. Например, администраторы могут вынести запрет на комментирование, но при этом разрешить просматривать записи.
• Теневой. Скрытое ограничение видимости контента. Пользователь публикует сообщения, но их не видят другие участники. Применяется в Instagram, TikTok, Twitter для борьбы со спамом без прямого конфликта с пользователем.

Полезно также разделять технические методы бана. По идентификаторам, по IP-адресу (блокировка сетевого подключения), по MAC-адресу устройства, по digital fingerprint (отпечаток браузера и оборудования). Такие блокировки сложно обойти, так как они привязываются к техническим параметрам операционной системы или устройства, а не к учетной записи.

За что могут забанить

Хотя площадки устанавливают индивидуальные требования к поведению пользователей, эти правила коррелируют с законом РФ и нормами этики. Чаще всего в бан отправляют после регулярных жалоб на размещенные сообщения, страницу или публикацию.

Рассмотрим, за что могут заблокировать на тех или иных интернет-платформах.

На форумах

Администраторы форумов следят, чтобы пользователи соблюдали правила площадки. Обычно наказания применяют к тем, кто позволяет себе:

• унижать других участников обсуждения и/или угрожать им, ввязываться в агрессивные споры;

• писать сообщения не по теме, публиковать рекламу и спам;

• намеренно провоцировать пользователей на конфликты через троллинг;

• оскорблять администраторов форума. 

Модераторы могут вынести пользователю предупреждение, но если на площадке предусмотрен алгоритм автоматической блокировки, бан наступает мгновенно.

В социальных сетях

Социальные сети посещает огромная аудитория всех возрастов, и техническая поддержка каждой площадки следит за соблюдением правил по их использованию. Модераторы пресекают:

• размещение контента, запрещенного законодательством РФ (порнографию, порочащую информацию);
• мошенничество, рассылку спама, попытки взлома аккаунтов;
• рекламу запрещенных товаров;
• копирование и нарушение авторских прав;
• разжигание насилия и вражды.

Получить бан в социальной сети можно не только от сотрудников технической поддержки платформы, но и от владельцев сообществ. И если первые полностью блокируют доступ к учетной записи пользователя, вторые — ограничивают только возможность посещения конкретного паблика.

В играх

Пользователи онлайн-игр получают бан в следующих случаях:

• оскорбления, агрессия в адрес участников;
• создание помех для других игроков, например, постоянное преследование персонажа.
• использование программ для взлома и получения дополнительных преимуществ, а также чит-кодов, которые помогают в прохождении игры;
• переход на сторону противника и убийство союзников (в некоторых играх);
• злоупотребление багами.

Каждая игра имеет свой свод правил, которые нужно изучить до вступления в нее. Если не знать, за что положен бан, есть риск безвозвратно потерять аккаунт и все достижения.

Когда нужно банить пользователей

Как владелец интернет-ресурса, паблика или форума, вы можете устанавливать правила и блокировать нарушителей. Обычно администраторы предъявляют стандартные требования:

• не оскорблять других пользователей;
• общаться по теме поста или обсуждения;
• не присылать рекламу и спам — некоторые площадки расценивают как спам любые сторонние ссылки;
• не публиковать запрещенный контент.

Если кто-то из пользователей разместит на вашем сайте запрещенный материал, например, контент для взрослых или рекламу психотропных веществ, ресурс может попасть под блокировку поисковиков или Роскомнадзора. В обязательном порядке блокируйте профили, которые проявляют подозрительную активность и регулярно нарушают установленные правила.

Тренды модерации 2024-2025

Эксперты отмечают изменение подходов в идентификации пользователей и развитие новых подходов в политике банов. Ожидается развитие следующих направлекний:

1. Биометрическая идентификация: обязательное подтверждение личности через Face ID для крупных платформ
2. Использование репутационных систем: вместо бинарного «бан/не бан» — шкала доверия с постепенным ограничением функций
3. Развитие правового регулирования со стороны государства: в ЕС по Digital Services Act платформы обязаны предоставлять детальное объяснение каждого бана
4. AI-апелляции: чат-боты для обжалования блокировок без участия человека (уже внедряет Meta)
5. Межплатформенные черные списки: обмен данными между соцсетями о злостных нарушителях.

Как выйти из бана

Если вы получили пожизненный бан, это значит, что восстановление доступа практически не предусмотрено. Обычно распространенный способ — создать новый аккаунт в игре или соцсети. Конечно можно попробовать использовать VPN-сервисы, чтобы изменить ip-адрес, некоторые площадки банят именно его, но с развитием сетевых тезхнологий, сбора фингер-принтов пользователей, это практически не работает. Обход бана через VPN, прокси-серверы нарушает правила большинства платформ. При обнаружении такие аккаунты блокируют автоматически, а IP-адреса вносятся в черные списки. Создание новых аккаунтов (мультиаккаунтинг) также теряет актуальность. Единственный легальный способ — официальная апелляция в поддержку сервиса.

Если вы категорически не хотите регистрировать новый профиль, напишите администрации сайта или группы с чужой страницы и попросите разбан. Извинитесь перед создателями площадки, пообещайте, что больше не нарушите правила или предъявите доказательства взлома вашей страницы, если вы лично не совершали неправомерные действия. После этого у вас появится шанс на восстановление аккаунта.

В остальных случаях вы можете дождаться, пока временная блокировка перестанет действовать, и пользоваться ресурсом дальше. Ведите себя осторожнее, чтобы снова не получить бан — каждое новое предупреждение увеличивает риск пожизненной блокировки.

Бан ресурсов в поисковых системах

Поисковые роботы исключают из индекса поисковых систем сайты, на которых:

• содержатся вирусы;

• размещен бесполезный для пользователей и заспамленный ключевыми словами контент, контент сгенерированный ИИ-помощниками в автоматическом режиме;

• есть подменные ссылки для обмана поисковых роботов;

• имеется вероятность утечки личных данных и доступа посторонних к банковским счетам пользователей;

• опубликован контент, запрещенный на территории РФ.

В выдачу не попадают ресурсы, которые по итогам проверки поисковыми роботами попали под санкции — например ранее, под алгоритмы фильтров Яндекс «Баден-Баден», «Переспам» или «Переоптимизация», за SEO-спам, некачественный контент и манипуляции. Яндекс применяет фильтры за переоптимизацию текстов, накрутку поведенческих факторов и коммерческий спам. Google штрафует за некачественный контент, манипуляции контентом и неестественную ссылочную массу.

Блокировка в поисковиках — самый большой риск для сайта. Если страницы откатываются на третью страницу поисковой выдачи и ниже, на них будет очень сложно вернуть трафик. Для этого потребуется сначала вывести сайт из-под фильтров. Это часто бывает долго, дорого и не всегда эффективно. В отдельных случаях проще создать новый сайт с нуля и впредь избегать нарушений. А ряд ресурсов совсем пропадают из индекса.

← Читать Журнал

Краткий пересказ статьи от нейросети YandexGPT

Разбор статьи от ИИ Perplexity