Омниканальный контакт‑центр MANGO OFFICE — комплексное решение для работы клиентской поддержки, продаж и колл‑центров (звонки, чаты, аналитика, внутреннее общение, автоматизация, контроль очереди и др.)
ТОП-1
Победитель в рейтинге провайдеров ВАТС и IP‑телефонии*
1 000 +
операторов одновременно поддерживает наш Контакт‑центр
5 000 +
контактных центров
по всей России работают
на нашем решении
24/7
приоритетная поддержка
от экспертов отрасли
Простое, но эффективное решение под любую задачу
Для клиентской поддержки
- Увеличили скорость ответа на обращения, повысили SL и NPS
- Контролируете количество занятых операторов и их полезное время онлайн
- Легко справляетесь с пиковой нагрузкой на линию поддержки
Для продаж/телемаркетинга
- Подняли продажи, выручку и перевыполнили KPI
- Увеличили эффективность сотрудников без дополнительного найма
- Отдел расширился и теперь вы системно отслеживаете работу сейлзов
Для HR
- Увеличили скорость закрытия вакансий
- Вовремя закрыли массовый подбор и срочный найм на сезонную работу
- Автоматизировали рекрутинг и снизили расходы на поиск кандидатов
Примеры реальных кейсов наших клиентов
на 300%
выросло число принятых звонков с момента перехода на Контакт-центр MANGO OFFICE
Читайте подробное описание в разделе "Клиентские кейсы"
Читайте подробное описание в разделе "Клиентские кейсы"
в 3 раза
увеличилась конверсия в целевое действие благодаря внедрению Мессенджер-маркетинга
Читайте подробное описание в разделе "Клиентские кейсы"
Читайте подробное описание в разделе "Клиентские кейсы"
в 1,5 раза
выросла скорость обработки запросов от соискателей
Читайте подробное описание в разделе "Клиентские кейсы"
Читайте подробное описание в разделе "Клиентские кейсы"
Отправьте заявку на демонстрацию и сделайте правильный выбор
Сделайте ваш сервис ценностью для клиента
86% покупателей готовы платить за положительный клиентский опыт. Возьмите курс на клиентоориентиванную стратегию с высоким стандартом качества обслуживания и персонализированным подходом во всех каналах коммуникаций с возможностями омниканальной платформы
Сделать 
Автоматизируйте
клиентский
опыт
клиентский
опыт
Делегируйте роботам выполнение
до 97% простых задач.
Ваши сотрудники смогут сфокусироваться
на более сложных и важных вопросах, требующих эмпатии и высокой квалификации.
А ваши клиенты получат лучшее обслуживание.
Автоматизировать 
Управляйте
персоналом
эффективно
персоналом
эффективно
Создайте условия для максимальной производительности вашей команды! Планируйте ресурсы эффективно и обеспечивайте нужный уровень сервиса без излишних затрат, повышайте мотивацию и вовлеченность сотрудников с Mango WorkForce Management и Контролем Качества
Управлять Дополнительные сервисы
Получите быстрый доступ в демо-среду
Протестируйте наше решение для Вашего бизнеса
Получите комплексную поддержку продуктов MANGO OFFICE
- Внедрим продукты MANGO OFFICE “под ключ” с учетом требований вашего бизнеса в обозначенные сроки и с фиксированным бюджетом.
- Обучим сотрудников работать в сервисах. Проведем учебную сессию в онлайн или офлайн-формате.
- Поможем в любом вопросе. Эксперт ответит на вопросы по продуктам MANGO OFFICE, проверит работу сервисов и предоставит отчет с рекомендациями по решению задач.
- Дадим подробную и прозрачную отчетность. Наши специалисты будут регулярно формировать и предоставлять отчёты, освобождая время ваших сотрудников для других задач.
Тарифы
Лайт
- 3 рабочих места
- рабочее место сотрудника: инструменты для работы со звонками
- адресная книга
- задачи и напоминания
- внутренние коммуникации
5 800
руб./
мес.
мес.
Бизнес
- тариф Лайт
- инструменты удаленного контроля
- массовые исходящие обзвоны
- контроль перезвонов по пропущенным
- аналитика и статистика
8 500
руб./
мес.
мес.
Бизнес PRO
- тариф Бизнес
- омниканальность: голос + текстовые каналы
- рабочее место руководителя: 360° анализ работы операторов
- рабочее место сотрудника: инструменты для работы со всеми типами обращений
- скрипты разговоров
- демонстрация информации об интересах клиента при первом обращении
11 200
руб./
мес.
мес.
