Внутренние коммуникации

Чем больше сотрудники вовлечены в жизнь компании, тем интереснее им выполнять поставленные задачи. А это напрямую влияет на бизнес. Важно грамотно организовать внутренние коммуникации, чтобы каждый был в курсе происходящего.

Как организовать коммуникации в компании

Внутренние коммуникации — это любое общение сотрудников в компании: чаты, почта, встречи и даже разговоры на кухне.
В любом бизнесе есть внешние и внутренние коммуникации. Развитием первых занимается PR (Public Relations, пиар), а за вторые в некоторых компаниях отвечают целые службы корпоративных коммуникаций. Они организовывают общение сотрудников так, чтобы никакая информация не была потеряна.
Не обязательно нанимать специальных людей для управления коммуникациями в компании. Идеальный способ собрать команду вместе — использовать контакт-центр MANGO OFFICE.
Как организовать коммуникации в компании

Из почты и мессенджеров в чаты контакт-центра

Чат контакт-центра MANGO OFFICE – удобный способ общения внутри бизнеса и отличное средство для организации корпоративных коммуникаций.

Вместо тысячи встреч: онлайн-конференция

Ещё один инструмент внутренних коммуникаций — это виртуальные переговорные контакт-центра MANGO OFFICE. Используйте их для рабочих совещаний и брейнштормов, вместо дорогих и не всегда результативных онлайн-встреч.

Сократите расходы на командировки

Проводите полноценные встречи через видеосвязь, отправляйте сообщения, делитесь файлами и показывайте изображение экрана — всё в рамках одной встречи.

Быстрее решайте вопросы

Вместо многодневной переписки по почте проведите одну конференцию и обсудите все вопросы с коллегами. Где-бы ни находились участники встречи, они всегда смогут присоединиться к конференции.

Таск-менеджер

Одна из целей корпоративных коммуникаций — создать единое пространство для общения и работы. Поэтому в контакт-центре MANGO OFFICE есть встроенный таск-менеджер для управления задачами в одном приложении.
  • Планируйте задачи на день для себя и для сотрудников, чтобы равномерно распределить нагрузку.
  • Помните о важном звонке или письме: автоматическое оповещение ничего не забывает и всегда напомнит вам о задаче.
  • Контролируйте просроченные задачи, статусы сотрудников. За 1 минуту узнайте, кто выполняет план, а кто срывает дедлайны.

Внутреннее общение

Вовлекайте в корпоративную культуру компании используя геймофикацию. Элемент соревнований добавит мотивации сотрудникам. В адресной книге контакт-центра MANGO OFFICE возле сотрудника стоит ачивка, которая отражает его достижения. В зависимости от выполнения ежедневных задач — формируется статус.
Библиотекарь

Библиотекарь

У всех закрытых обращений проставлены тематики.
Спринтер

Спринтер

Ответил на внешние входящие вызовы не дольше 4 секунд.
Голкипер

Голкипер

Не пропустил ни одного внешнего вызова.
Кумир

Кумир

Совершил и принял больше всех внешних вызовов в своей группе. Длительность каждого звонка более 30 секунд.
Спикер

Спикер

Больше всех разговоров с внешними вызовами в своей группе.
Писатель

Писатель

Обработал больше всех текстовых обращений в своей группе.
В чатах контакт-центра MANGO OFFICE найдите коллегу за несколько секунд по имени, статусу или группе. Список сотрудников представлен в виде аватаров с фотографиями.

Рассказывайте о том, что происходит

Дни рождения, изменения в должности, новая версия продукта, расширение линейки товаров — о любых событиях в жизни компании важно рассказывать. Без внутренних коммуникаций в компании сотрудник изолирован от команды.
Создавайте групповые чаты в контакт-центре MANGO OFFICE — и высылайте новости компании или отдела.

Остались вопросы или хотите подключить сервис?

Заказать звонок

Выберите интересующий вас вопрос:

или

Позвонить прямо с сайта

Позвонить

Хотите себе такой же виджет? Узнайте, как подключить!

Отправляя заявку, вы даете согласие с Политикой обработки персональных данных